„Den ganzen Konflikt erfasst man erst, wenn man die Perspektive wechselt …“

Autor: Friedrich Glasl im Interview mit Die Wirtschaftsmediation

Professor Friedrich Glasl zählt zu den führenden Konfliktforschern und Organisationsberatern. Sein Standardwerk „Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater“ erschien 2011 bereits in der zehnten, überarbeiteten Auflage. Glasls Modell der neun Stufen der Konflikteskalation, das die unterschiedlichen Phasen eines Konfliktes zwischen zwei Parteien beschreibt, hat die Konfliktforschung und -praxis maßgeblich geprägt. Im Interview spricht er über seinen eigenen Weg und zeigt Wege für Führungskräfte im und aus dem Konflikt.