Mediation in der Informationstechnologie

Autor: Thomas Lapp

Informationstechnologie spielt in Unternehmen eine immer bedeutendere Rolle. Zentrale und für den Erfolg der Unternehmen wichtige Bereiche werden durch Informationstechnologie unterstützt. Viele Unternehmen könnten ohne die funktionierende Informationstechnologie nicht mehr arbeiten. Bei der Einführung einer neuen Informationstechnologie wie auch bei Nutzung bereits eingeführter Produkte ist das Konfliktpotenzial zwischen den Beteiligten entsprechend hoch. Gerade wegen der technischen Komplexität und der schnellen technologischen Entwicklungen in diesem Bereich bietet sich eine Lösung von Konflikten durch Mediation an. Etablierte Anbieter außergerichtlicher Streitschlichtung in der Informationstechnologie, wie etwa die Deutsche Gesellschaft für Recht und Informatik, haben ihre Verfahrensordnungen bereits so angepasst, dass in deren Rahmen ein Verfahren auch als Mediation geführt werden kann.