Kritische Erfolgsfaktoren im Umfeld von IT-Projekten

Karsten Heilig im Interview mit der Wirtschaftsmediation

Die Implementierung von Unternehmenssoftware ist ein komplexer Prozess, in dessen Verlauf nicht selten Konflikte auftreten. Karsten Heilig, Head of Mission Critical Support EMEA im Active Global Support bei SAP SE, nennt häufige Ursachen und betont die Bedeutung des Projektmanagements für den Erfolg des Projekts.