Erfolgsfaktor Konfliktkompetenz? – Holzauge, sei wachsam!

Autor: Klaus Harnack

Kompetenzen sind doch wunderbar! Je mehr davon, desto besser. Sie scheinen einfach uneingeschränkt gut zu sein. Eine Medizin, die nicht gelöffelt, sondern gebaggert werden sollte, und zwar ganz ohne Nebenwirkung. Deswegen lieben wir nicht nur unsere Kompetenzen, sondern auch die unserer Freunde und Verbündeten, unserer Firma und natürlich ihrer Mitarbeiter. Der Glanz der Kompetenzen leuchtet hell, oder gibt es einen Zweifel an ihrer Herrlichkeit, womöglich eine Schattenseite?

Meine letzte Seite hier eignet sich hervorragend für einen kleinen Schritt ins Unbehagen, analog zu einem Horrorfilm, der in der letzten Einstellung das kurze Aufblitzen des scheinbar besiegten Bösen zeigt. Anstatt nun beim Thema Konfliktkompetenz zum wiederholten Mal über die Wichtigkeit des Einfühlungsvermögens, die Bedeutung des frühzeitigen Erkennens einer Konfliktsituation, die Nützlichkeit von Selbst- und Fremdwahrnehmung und die Rolle der Selbstbehauptung zu referieren, wenden wir uns lieber den potenziellen dunklen Seiten der geliebten Kompetenz zu.