Auf welchem Wege kann ich Bürger, Mitarbeiter oder Kunden am besten einbeziehen, um gemeinsam in einen Dialog zu treten? Eine einfache Antwort gibt es nicht. Um eine Wahrheit kommt man allerdings nicht herum: Beteiligt man nur auf eine bestimmte Weise, macht man es einigen einfacher sich einzubringen, anderen aber gleichzeitig schwieriger. Vor diesem Hintergrund gewinnt eine crossmediale Gestaltung und Moderation von Dialogen an Bedeutung.
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