Machtvolle Emotionen in (der Vermittlung von) Konflikten

Autor: Katalien Bollen und Martin Euwema

Wo Menschen miteinander umgehen, und ganz besonders in Konflikten, spielen erfahrene Machtgefälle und zugrunde liegende Machtverhältnisse eine große Rolle. Dies hat nicht nur Einfluss auf das Konfliktverhalten der betroffenen Parteien, sondern auch auf ihre Wahrnehmung des Konflikts, den Ausdruck ihrer Gefühle und ihre Erwartungen an das Lösen des Konflikts. Katalien Bollen und Martin Euwema illustrieren diesen Sachverhalt anhand von Beispielen aus dem Arbeitskontext in den Beneluxländern. Zum Schluss schlagen sie einige Interventionen für Vermittler vor.