Moderne Verwaltung zwischen Dialog und Hierarchie

Moderne Verwaltung Zwischen Dialog Und Hierarchie – Vorbild Für Unternehmen?

Verstaube Amtsstuben und störrische Beamte – dieses Vorurteil hat mit der Wirklichkeit in der Verwaltung wenig zu tun. In vielen Bereichen sind Behörden fortschrittlich aufgestellt. Dies gilt auch für Fragen des Konfliktmanagements, der Kommunikation und des Bürgerdialogs. Zunehmend entwickeln Behörden eigene Konfliktmanagementsysteme, qualifizieren Mitarbeiter zu Mediatoren und sensibilisieren Führungskräfte, Konflikte konstruktiv und zeitnah aufzugreifen. Diesbezüglich – so unsere Einschätzung – braucht sich die Verwaltung nicht „zu verstecken“. Im Gegenteil: In Teilen kann sie auch Vorbild für die private Wirtschaft sein. In unserem Schwerpunkt „Moderne Verwaltung“ werden einige innovative Projekte vorgestellt. Mit diesen Beispielen wollen wir aufzeigen, wie Mediation in der öffentlichen Verwaltung eingesetzt werden kann.

Dabei wollen wir jedoch nicht die „rosarote Brille“ aufsetzen, sondern auch Grenzen und „Stolpersteine“ deutlich machen. Lassen Sie sich überraschen.

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